***章金融消费者权益类
001《消费者权益保护法》赋予消费者哪些基本权利？
002涉及金融消费者保护的法律法规规章有哪些？
003涉及金融消费者保护的行业自律规范有哪些？
004金融法律法规规章中消费者的基本权利有哪些内容？
005商业银行服务价格的定价原则有何要求？
006商业银行服务价格的定价有哪些基本类别？
007商业银行服务价格的市场定价机制有何要求？
008商业银行服务价格的信息披露有何要求？
009金融机构对特殊消费者权益保护提供哪些必要保障？
010消费者在选择金融产品和提供金融服务方面应注意哪些事项？
011消费者在选择较高风险金融产品应注意哪些事项？
012消费者在选择金融服务机构应注意哪些事项？
013从2011年7月1日起，银行业金融机构有哪些免除人民币个人账户的服务收费项目？
014从2014年8月1日起，商业银行服务政府指导价和政府定价有哪些服务收费项目？
015客户权益遭受侵害的情形有哪些？
016消费者如何通过投诉渠道维护自身合法权益？
017客户权益遭受侵害时如何进行维权？
018银行消费者的投诉维权主要包括哪些环节？
第二章财务规划与理财业务
一、财务规划
019什么是财务规划？
020财务规划有哪些基本原则？
021财务规划对个人避免陷入财务误区有何重要性？
022财务规划有哪些常见误解？
023对不同人生阶段如何进行财务规划？
二、理财业务
（一）理财产品类
024什么是个人理财业务？它有哪些类型？
025如何选购个人理财产品？
026如何关注个人理财重点事项？
027什么是银行代销产品？
028银行代销产品的性质是什么？
029银行代销产品应重点关注的事项有哪些内容？
030银行提供的投资理财类产品有哪些种类？
031什么是银行理财产品，它有哪些种类？
032办理银行理财产品存在哪些风险？
033办理银行理财产品需注意哪些事宜？
034什么是代理基金？
035客户办理代理基金业务存在哪些风险？
……
第三章个人、企业贷款
第四章现金业务与结算服务
第五章电子银行与自助银行
第六章银行卡与个人信用
第七章跨境个人金融服务
第八章股票、基金和期货
第九章爱护人民币与反
第十章非法集资与反洗钱
......
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